89bet App-এর গোপনীয়তা নীতি – তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

89bet app-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে উন্নত পরিষেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ডাক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর)।
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড।
• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, পাতা ভিজিটের ইতিহাস, সেশন তথ্য।

89bet app আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনায় সহায়তা করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করা।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পাদন করা।
• প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সাপোর্ট সেবা প্রদান করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন করা।
• পরিষেবার মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ করা (ব্যক্তিগতকরণ ছাড়া)।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশনাল তথ্য পাঠানো।

89bet app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে।

• পেমেন্ট সেবাদাতা: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পাদনে অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান সীমিত তথ্য পায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: নিরাপত্তা রক্ষায় অনুমোদিত সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার।

উপরের বাইরে অন্য কোনো পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে 89bet app আপনার কাছ থেকে স্পষ্ট সম্মতি নেবে। এই গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে কোনো তথ্য শেয়ার করা হবে না।

89bet app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (বেনামী তথ্য)।
• মার্কেটিং কুকি: কেবলমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণই রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC দলিল: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ২ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।
• বিপণন সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে কার্যকর।

89bet app আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তালিকাভুক্ত করা হলো যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

89bet app কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য থাকে যা ভুলক্রমে ১৮ বছরের নিচের কারো সম্পর্কে সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 89bet app শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• PCI DSS মান অনুযায়ী পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি (Least Privilege Principle)।
• স্বয়ংক্রিয় অ্যানোমালি ডিটেকশন সিস্টেম।
• সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল।

89bet app-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো ক োনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। 89bet app সেই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেট তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। লেনদেন সম্পন্ন করার সময় আপনি সরাসরি সেই প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
• পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের তথ্য সুরক্ষা তাদের নিজস্ব দায়িত্বে।
• 89bet app শুধুমাত্র নিজ প্ল্যাটফর্মের তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়।

89bet app প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।